Veel gestelde vragen

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We doen ons uiterste best om je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken en verzenden. Je ontvangt altijd een Track & Trace zodra je pakket onderweg is.
2. Hoe werkt het retourneren of ruilen?

Wil je een item uit je bestelling retourneren? Dat kan eenvoudig via deze link.

Toch liever een andere maat? Vraag je retour via deze link aan en wij sturen je kosteloos de juiste maat toe!
3. Wat zijn de verzendkosten?

Bestel je voor €75 of meer? Dan is de verzending helemaal gratis. Daaronder rekenen we €5,95 verzendkosten.
4. Hoe weet ik of een item past?

We vermelden bij elk product of het normaal, klein of ruim valt. Daarnaast vind je een handige maattabel en/of pasadvies bij elk item. Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje!
5. Zijn alle producten uniek?

We ontwerpen zoveel mogelijk collecties zelf, aangevuld met zorgvuldig geselecteerde inkoopitems. Elk item wordt gekozen met oog voor detail, stijl en kwaliteit.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, krijg je van ons een e-mail met Track & Trace-code zodat je je pakket kunt volgen.

Staat je vraag er niet tussen? We helpen je graag! Mail ons op info@labelnovie.nl of gebruik het contactformulier.